Google Business Profil

Google Business Profil: Einrichten, übernehmen und pflegen – so wirst du lokal gefunden

VonThomas Muscat

Einleitung

Über 85 Prozent aller Suchanfragen laufen über Google. Und wenn jemand in deiner Stadt nach deinem Angebot sucht, entscheidet oft ein einziger Moment: Erscheinst du in den Ergebnissen – oder dein Wettbewerb?

Das Google Business Profil ist dein kostenloser Eintrag direkt in der Google-Suche und in Google Maps. Richtig eingerichtet und gepflegt, ist es eines der wirkungsvollsten Marketing-Tools, die du als Selbstständiger oder kleines Unternehmen nutzen kannst – ohne Budget, ohne Agentur.

In diesem Guide zeige ich dir, wie du dein Profil einrichtest, übernimmst und dauerhaft so pflegst, dass potenzielle Kunden dich finden.

Was ist ein Google Business Profil – und warum brauchst du es?

Wenn du bei Google nach einem lokalen Unternehmen suchst, siehst du oft eine Karte mit mehreren Einträgen: Name, Adresse, Öffnungszeiten, Bewertungen, Fotos. Das sind Google Business Profile.

Für dich als Selbstständiger oder Inhaber eines kleinen Unternehmens bedeutet das: Du kannst kostenlos genau dort sichtbar sein, wo deine Kunden suchen – direkt in den Suchergebnissen, ohne dass sie extra auf deine Webseite klicken müssen.

Was dein Profil zeigt:

  • Name, Adresse, Telefonnummer
  • Öffnungszeiten
  • Fotos deines Unternehmens
  • Kundenbewertungen
  • Link zu deiner Webseite
  • Direkte Kontaktmöglichkeiten (Anrufen, Nachricht, Route)

Firmeneintrag übernehmen – so geht’s

Viele Unternehmen haben bereits einen Google-Eintrag – ohne es zu wissen. Google legt diese automatisch an, sobald das Unternehmen irgendwo im Netz erwähnt wird.

Das Problem: Du hast keine Kontrolle darüber. Öffnungszeiten, Adresse, Kategorie – all das kann falsch oder veraltet sein. Und Kunden können trotzdem Bewertungen hinterlassen.

So übernimmst du deinen Eintrag:

  1. Gehe auf business.google.com und melde dich mit deinem Google-Konto an
  2. Suche nach deinem Unternehmensnamen
  3. Klicke auf „Dieses Unternehmen beanspruchen“
  4. Google verifiziert dich – meistens per Postkarte, manchmal per Anruf oder E-Mail
  5. Nach der Verifizierung gehört der Eintrag dir

Wenn noch kein Eintrag existiert, kannst du direkt einen neuen anlegen.

Firmenname konsequent einheitlich halten

Ein häufiger Fehler: Der Unternehmensname wird überall leicht unterschiedlich geschrieben.

„Blumenhaus Muster“, „Blumenhaus Ernst Muster“, „Blumengeschäft Muster“ – für Google sind das drei verschiedene Unternehmen. Das schadet deiner Sichtbarkeit.

Die Regel ist einfach: Dein Firmenname muss auf der Webseite, bei Google, in Bewertungsportalen und in sozialen Netzwerken immer identisch geschrieben sein – Großschreibung, Satzzeichen und alles.

Profil vollständig ausfüllen – diese Felder sind entscheidend

Google bevorzugt vollständig ausgefüllte Profile. Je mehr Informationen du angibst, desto wahrscheinlicher wirst du angezeigt.

Pflichtfelder:

  • Korrekter Unternehmensname
  • Adresse (oder Servicegebiet, wenn du beim Kunden arbeitest)
  • Telefonnummer
  • Webseite
  • Kategorie (so präzise wie möglich)
  • Öffnungszeiten

Empfohlene Felder:

  • Fotos – mindestens 5, regelmäßig aktualisieren
  • Leistungen oder Produkte eintragen
  • Beschreibung des Unternehmens (max. 750 Zeichen)
  • Besondere Öffnungszeiten (Feiertage etc.)

Tipp zur Kategorie: Wähle die Hauptkategorie so spezifisch wie möglich. Eine Tierarztpraxis, die sich auf Katzen spezialisiert, sollte das auch in Fotos und Beschreibung zeigen – so zieht sie genau die richtigen Kunden an.

Profil regelmäßig pflegen – warum das entscheidend ist

Einmal einrichten reicht nicht. Google bewertet aktive Profile höher als solche, die seit Jahren nicht angefasst wurden.

Was du regelmäßig tun solltest:

  • Fotos aktualisieren – neue Projekte, neue Räume, neue Produkte
  • Beiträge veröffentlichen – Google Business erlaubt kurze Posts direkt im Profil
  • Öffnungszeiten prüfen – besonders vor Feiertagen
  • Bewertungen beantworten – jede, auch die negativen (dazu gleich mehr)
  • Fragen & Antworten pflegen – Kunden können Fragen stellen, die öffentlich sichtbar sind

Bewertungen – der größte Vertrauensfaktor

Kundenbewertungen sind das Herzstück deines Google Business Profils. Sie beeinflussen nicht nur dein Ranking, sondern auch die Kaufentscheidung potenzieller Kunden direkt.

Was du tun solltest:

  • Jede Bewertung beantworten – positiv wie negativ
  • Bei negativen Bewertungen ruhig, sachlich und lösungsorientiert reagieren
  • Zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung bitten

Eine einzige unbeantwortete negative Bewertung kann mehr Schaden anrichten als zehn positive nutzen. Wer antwortet, zeigt: Dieses Unternehmen kümmert sich.

Was du in der Praxis überprüfen solltest

Nimm dir einmal im Monat 10 Minuten Zeit für diese Checkliste:

  • Sind alle Informationen noch aktuell?
  • Gibt es neue Bewertungen, die eine Antwort brauchen?
  • Habe ich in letzter Zeit neue Fotos hochgeladen?
  • Gibt es unbeantwortete Fragen im Profil?
  • Sind meine Öffnungszeiten korrekt (Urlaub, Feiertage)?

Abschluss

Ein gepflegtes Google Business Profil ist kein Nice-to-have – es ist die Grundlage deiner lokalen Sichtbarkeit. Und das Beste: Es kostet nichts außer ein bisschen Zeit.

Wenn du Unterstützung beim Einrichten oder Optimieren deines Google Business Profils brauchst, melde dich gern. Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir gemeinsam, wo die größten Hebel für dein Unternehmen liegen.

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Geschrieben von Thomas Muscat – Marketing Concierge Frankfurt

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