Google Business Profil: Einrichten, übernehmen und pflegen – so wirst du lokal gefunden
Ich frage neue Kunden manchmal, ob sie ihr Google Business Profil schon haben. Viele sagen ja. Dann frage ich, wann sie zuletzt reingeschaut haben. Meistens kommt eine Pause.
Ein veralteter Eintrag ist kein kleines Problem. Falsche Öffnungszeiten, ein fehlender Link zur Webseite, unbeantwortete Bewertungen — das sehen potenzielle Kunden, bevor sie auch nur auf deine Seite geklickt haben.
Das Google Business Profil ist dein kostenloser Eintrag direkt in der Google-Suche und in Google Maps. Richtig eingerichtet und gepflegt, ist es eines der wirkungsvollsten Marketing-Tools für Selbstständige und kleine Unternehmen — ohne Budget, ohne Agentur.
In diesem Guide zeige ich dir, wie du dein Profil einrichtest, übernimmst und dauerhaft pflegst.
Was ist ein Google Business Profil – und warum brauchst du es?
Wenn du bei Google nach einem lokalen Unternehmen suchst, siehst du oft eine Karte mit mehreren Einträgen: Name, Adresse, Öffnungszeiten, Bewertungen, Fotos. Das sind Google Business Profile.
Für dich als Selbstständiger oder Inhaber eines kleinen Unternehmens bedeutet das: Du kannst kostenlos genau dort sichtbar sein, wo deine Kunden suchen – direkt in den Suchergebnissen, ohne dass sie extra auf deine Webseite klicken müssen.
Was dein Google Business Profil zeigt:
- Name, Adresse, Telefonnummer
- Öffnungszeiten
- Fotos deines Unternehmens
- Kundenbewertungen
- Link zu deiner Webseite
- Direkte Kontaktmöglichkeiten (Anrufen, Nachricht, Route)
Firmeneintrag übernehmen – so geht’s
Viele Unternehmen haben bereits einen Google-Eintrag – ohne es zu wissen. Google legt diese automatisch an, sobald das Unternehmen irgendwo im Netz erwähnt wird.
Das Problem: Du hast keine Kontrolle darüber. Öffnungszeiten, Adresse, Kategorie – all das kann falsch oder veraltet sein. Und Kunden können trotzdem Bewertungen hinterlassen.
So übernimmst du deinen Eintrag:
- Gehe auf business.google.com und melde dich mit deinem Google-Konto an
- Suche nach deinem Unternehmensnamen
- Klicke auf „Dieses Unternehmen beanspruchen“
- Google verifiziert dich – meistens per Postkarte, manchmal per Anruf oder E-Mail
- Nach der Verifizierung gehört der Eintrag dir
Wenn noch kein Eintrag existiert, kannst du direkt einen neuen anlegen.
Firmenname konsequent einheitlich halten
Ein häufiger Fehler: Der Unternehmensname wird überall leicht unterschiedlich geschrieben.
„Blumenhaus Muster“, „Blumenhaus Ernst Muster“, „Blumengeschäft Muster“ – für Google sind das drei verschiedene Unternehmen. Das schadet deiner Sichtbarkeit.
Die Regel ist einfach: Dein Firmenname muss auf der Webseite, bei Google, in Bewertungsportalen und in sozialen Netzwerken immer identisch geschrieben sein – Großschreibung, Satzzeichen und alles.
Profil vollständig ausfüllen – diese Felder sind entscheidend
Google bevorzugt vollständig ausgefüllte Profile. Je mehr Informationen du angibst, desto wahrscheinlicher wirst du angezeigt.
Pflichtfelder:
- Korrekter Unternehmensname
- Adresse (oder Servicegebiet, wenn du beim Kunden arbeitest)
- Telefonnummer
- Webseite
- Kategorie (so präzise wie möglich)
- Öffnungszeiten
Empfohlene Felder:
- Fotos – mindestens 5, regelmäßig aktualisieren
- Leistungen oder Produkte eintragen
- Beschreibung des Unternehmens (max. 750 Zeichen)
- Besondere Öffnungszeiten (Feiertage etc.)
Tipp zur Kategorie: Wähle die Hauptkategorie so spezifisch wie möglich. Eine Tierarztpraxis, die sich auf Katzen spezialisiert, sollte das auch in Fotos und Beschreibung zeigen – so zieht sie genau die richtigen Kunden an.
Dein Google Business Profil regelmäßig pflegen und warum das entscheidend ist
Einmal einrichten reicht nicht. Google bewertet aktive Profile höher als solche, die seit Jahren nicht angefasst wurden.
Was du regelmäßig tun solltest:
- Fotos aktualisieren – neue Projekte, neue Räume, neue Produkte
- Beiträge veröffentlichen – Google Business erlaubt kurze Posts direkt im Profil
- Öffnungszeiten prüfen – besonders vor Feiertagen
- Bewertungen beantworten – jede, auch die negativen (dazu gleich mehr)
- Fragen & Antworten pflegen – Kunden können Fragen stellen, die öffentlich sichtbar sind
Bewertungen – unterschätzt von fast allen
Kundenbewertungen beeinflussen dein Ranking und die Entscheidung potenzieller Kunden direkt. Was du tun solltest:
- Jede Bewertung beantworten – positiv wie negativ
- Bei negativen Bewertungen ruhig, sachlich und lösungsorientiert reagieren
- Zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung bitten
Eine unbeantwortete negative Bewertung wirkt schlimmer als die Bewertung selbst. Wer antwortet, zeigt: Da kümmert sich jemand.
Was du in der Praxis überprüfen solltest
Nimm dir einmal im Monat 10 Minuten Zeit für diese Checkliste:
- Sind alle Informationen in deinem Google Business Profil noch aktuell?
- Gibt es neue Bewertungen, die eine Antwort brauchen?
- Habe ich in letzter Zeit neue Fotos hochgeladen?
- Gibt es unbeantwortete Fragen im Profil?
- Sind meine Öffnungszeiten korrekt (Urlaub, Feiertage)?
Mein Fazit über das Google Business Profil
Ein gepflegtes Google Business Profil kostet nichts außer ein bisschen Zeit — und ist oft der erste Eindruck, den jemand von dir bekommt. Lohnt sich, dass dieser Eindruck stimmt.
Wenn du Hilfe beim Einrichten oder Optimieren brauchst, melde dich gern. Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir gemeinsam, was bei dir konkret fehlt oder verbessert werden kann.
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Geschrieben von Thomas Muscat – Marketing Concierge Frankfurt
