Gute Arbeit, aber bei Google findet dich niemand? Woran das liegt und was du selbst dagegen tun kannst.
Die häufigste Beobachtung aus meinen Erstgesprächen: Der Betrieb existiert seit Jahren, macht gute Arbeit — und taucht bei Google trotzdem nicht auf. Das liegt selten an der Konkurrenz. Meistens fehlen ein gepflegtes Profil, Bewertungen und die Begriffe, nach denen Kunden tatsächlich suchen.
Die typischen Fehler und was dagegen hilft, zeige ich am Beispiel eines Friseursalons: Unsichtbar bei der Google Suche?
Für lokale Betriebe ist das Unternehmensprofil oft wichtiger als die eigene Webseite — es entscheidet, ob du in der Kartenansicht auftauchst. Schritt für Schritt: Google Business Profil einrichten und pflegen.
Sie beeinflussen sowohl dein Ranking als auch die Entscheidung des Kunden davor. Wie du souverän reagierst, gerade bei Kritik, steht in Bewertungen richtig beantworten.
Wer Google geschäftlich nutzt, sollte auch bei der E-Mail aufräumen — sonst landen Kundenanfragen im Spam oder gehen unter: Gmail für Selbstständige.
Wenn du wissen willst, wo dein Betrieb gerade steht: melde dich, wir schauen gemeinsam drauf.
Gmail für Selbstständige ist meine Empfehlung seit fast 20 Jahren — und das hat einen einfachen Grund. Irgendwann hat mir ein Kunde erzählt, dass er wichtige E-Mails verloren hat — weil er den Hoster gewechselt hat und nicht wusste, dass die Mails nicht automatisch mitkommen. Ein anderer hatte drei verschiedene Geräte, auf denen drei verschiedene…
Ich frage neue Kunden manchmal, ob sie ihr Google Business Profil schon haben. Viele sagen ja. Dann frage ich, wann sie zuletzt reingeschaut haben. Meistens kommt eine Pause. Ein veralteter Eintrag ist kein kleines Problem. Falsche Öffnungszeiten, ein fehlender Link zur Webseite, unbeantwortete Bewertungen — das sehen potenzielle Kunden, bevor sie auch nur auf deine…
Problem: Bewertungen werden ignoriert – und das kostet Sympathiepunkte Bewertungen beantworten – ein Thema, das viele ignorieren, dabei ist es ein echter Marketing-Booster für jedes Unternehmen. Mal Hand aufs Herz: Wann hast du das letzte Mal deine Google-Bewertungen angeschaut? Und – noch wichtiger – hast du die Kommentare deiner Gäste, Kunden oder Klient:innen beantwortet? Falls…
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